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海信电器始终坚持“技术、质量、诚信、责任”的核心价值观，针对产品生命周期的各个阶段，建立健全服务体系，设定了“登门服务率指标”、“综合返修率指标”等量化指标，充分利用电话回访、微博、留言等多种渠道获取用户信息，根据用户意见第一时间改进产品和服务，提高企业质量标准，将符合性质量提高到适用性质量标准，有效提升了企业的“顾客满意度”水平。

海信的服务宗旨：顾客至上，公平服务，创造完美，服务社会是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。

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海信售后服务app功能

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