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广州云信访App常见问题

手机信访指南

手机短信信访是一种信访人按照固定格式编写信访事项，并以短信息方式发送至指定信访短信端口号码(10639888020)的信访新途径。通过手机短信反映的信访事项，将由广州市信访局网信处按照《信访条例》规定进行办理。

短信格式

手机短信内容格式：姓名#联系地址#信访事项内容（字数不限）。例子：张三#广州市越秀区府前路一号#反映：x年x月x日xx路路灯出现故障。

手机短信端口号码：10639888020

受理范围

（一）对广州经济建设、城市发展和管理、社会事业等方面的建议和意见；

（二）对政府工作部门及其工作人员的工作作风、效率、质量等方面的投诉、批评和建议；

（三）依法应由政府及其工作部门负责处理的投诉请求；

（四）依照《信访条例》可以提出的其他信访事项。

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